网友提问：我常常加了客户的微信之后不知道聊什么，显得很尴尬，那你说我应该怎么做，可以在跟客户微信聊天的时候不尴尬呢？
其实关于销售跟客户微信沟通的事情我们之前有说过，我本身不是很赞成销售主要通过微信的方式跟客户沟通，因为微信就像一个留言工具，你给客户发完微信，客户如果没有看到，或者很长时间没有回复，你还得干等着。
但是如果你是用电话沟通，这边说完，客户是会马上反应回复的，我们得到反馈信息的速度也会比较快，不过这个也不代表说微信聊天就完全没有用，很多时候有的客户就只能用微信聊，这个也是真的。
所以呢，我们今天就分享销售用微信跟客户聊天的三个小技巧：
1.设置适合销售员的微信头像和昵称。
首先第一个，是关于微信的头像昵称设置的问题，其实对销售员来说，你的微信头像或者昵称，本身就是一个你的个人名片，客户加了你的微信之后，看到你的第一眼，会对你产生一个初步的印象，这个印象就会在后面的沟通中起到很大的作用。
所以呢，设置自己的微信头像还有昵称就显得非常重要，对销售员来说，关于微信头像，比较合适的就是设置成自己的真人头像，因为这个不仅能够体现你的个性，也能让客户快速地认识到，你大概是一个什么样的形象，从而对你有个初步印象。
如果你本身在微信头像上面的形象是比较好的，那么在微信聊天的时候就会很占便宜，客户就会愿意跟你聊，这都是一些比较普遍且真实的情况，如果你的头像用的是公司统一的Logo，这个当然也不是说不行，只是它会给客户留下一个印象，就是感觉你是客户，等我有需要的时候再找你。
这是很多客户对这一类头像的一个普遍印象，但是如果你用的是自己的真人照片做头像，也有自己的个性，那么客户就很清楚你是一名销售，会主动跟他推销，他也会比较重视跟你沟通的过程，所以这个也算是一个潜在暗示。
还有另外一种情况，就是如果说你的头像用的是一些比较无厘头的照片，或者是在网上找的一些非主流照片，显得是比较个性，但是这个也很容易很客户留下一个印象，就是感觉你这个人不靠谱，那么这个也会潜在威胁到你们的合作。
如果你自己都给客户留下了一个不靠谱的印象，他又怎么可能跟你成交呢？所以呢相对来说，销售员的头像是比较适合留个人的真人头像的，如果你的外在形象本来就很好，聊天的时候很占便宜，如果你觉得自己长得不好看，可以试着拍一个全身照，服装的搭配本身也能弥补很多缺点，这也能够给人一个好印象，这个是头像。
另一个是关于昵称的设置，其实对销售员来说，设置昵称一点也不复杂，你需要在里面包含你的业务名字，还有你的称呼，客户只需要知道这个就行了，他甚至不想知道你的品牌，不想知道你具体叫什么，只需要知道你是干什么的，我怎么称呼你就行了。
甚至很多时候，昵称不用太正式太刻板，反倒会体现出个性，客户也更容易记住你，所以这个就是第一个方面的技巧，设置你的头像跟昵称，能够体现你的个性，后面跟客户沟通的时候，就会占很大的便宜。
2.观察客户朋友圈动态，判断客户性格。
另外还有第二个方面的技巧，就是你在跟客户沟通之前，一定要尽量地先了解一下客户的朋友圈，通过客户的朋友圈 ，还有他的头像状态，客户判断出客户大概的性格，而客户在微信聊天方面的性格也就两种。
一种是在微信上聊天聊得多的，愿意经常跟你互动的，另外一种就是你不管怎么跟他聊，客户就是不理你，这种相对会比较多一点，具体应该怎么判断呢？就是你可以观察他的动态，如果说有个客户每天不断地都在持续更新朋友圈，那就代表他使用微信的频率比较高，跟这样的客户在微信上聊天，他也是会经常回复你的。
但是还有一些客户，基本上没什么动态，就算有的话，可能也是半年前的，甚至是什么都没有，或者是屏蔽了好友不让看，那就代表他不太擅长在微信上面表达，或者说是很少用微信，这样的客户你就会发现，你跟他聊微信，发了信息之后，客户常常很久都不回复。
这是因为微信对他来说，也只是一个留言工具，这样的客户本身也不太适合在微信上来沟通，所以说，我们要通过对客户简单了解，判断他的性格大概是哪一种，我们也才能知道，适不适合在微信上跟他聊天，这个就是第二个方面的技巧。
3.聊天找话题，聊客户感兴趣的内容。
最后还有第三个方面的技巧，就是你要学会跟客户找话题，很多人刚开始加了客户的微信，除了业务以外，不知道聊什么，比较好用的方式，就先通过观察客户的朋友圈，或者客户的头像，了解客户大概给你留下了一个什么印象，通过这样的印象就可以找话题。
举个例子，就比方说客户的微信头像照片，显得身材比较好，你就可以问他，“看你的照片身材状态非常好，是不是经常健身？”这个就算是一个话题，如果客户在微信上有在表达这方面的信息，那么他肯定也会愿意跟你闲聊这个话题。
又或者说，有的客户喜欢用自己的小孩照片做自己的头像，那我们就可以猜测，这个小孩是他的孩子，我们就可以一边这样询问确认，一边跟他聊跟孩子相关的话题，客户如果在微信的头像方面有在表达这个，你跟他聊这个，大多数客户都会感兴趣。
这个就是我们找话题的方式，除此之外，你也可以观察客户的微信朋友圈，客户有在分享什么方面的内容，本身也能代表他比较关心什么方面的话题，例如一些国际形势问题，一些体育新闻，明星娱乐，等等很多方面。
当我们在前面对客户的朋友圈有个大致的了解，就可以初步判断这个客户的性格怎么样，比较关心的是哪方面的话题，我再跟他聊天的时候，就可以尽量做到知己知彼，这样一来，我们也能轻松很多。
总结：设置好自己的微信头像和昵称，容易吸引客户愿意跟你聊天，观察客户的微信朋友圈，判断客户大概的性格特点，找到客户关心的话题，然后再决定这个客户是不是需要用微信沟通，具体该怎么聊，这些就是销售员在跟客户微信沟通的时候，比较实用的一些技巧，在实际开发客户的过程中，只要提前有这些准备，也会非常好用。
